Een geboren coach? Leidinggeven zit in je bloed? Affiniteit met de agrarische sector?
Onze klant zoekt een gedreven manager die ervan houdt om samen met zijn team een nieuw service center uit te bouwen. Een veelzijdige functie op tactisch en strategisch gebied.
- Zelfstandig opstellen en in uitvoering brengen van regio overschrijdende accountplannen op basis van een vertaling van de klantbehoefte naar te leveren service.
- Stelt SLA’s met klanten op, bakent deze af, borgt ze en ziet (mede) toe op de naleving ervan.
- Bespreekt en betrekt tijdig de Service Branch ten aanzien van mogelijkheden bij de (regionale) klanten.
- Bouwt contacten op met in- en externe klanten, relaties en leveranciers, onderhoudt deze en managet de verwachtingen.
- Draagt (mede) zorg voor de opvolging en afhandeling van eventuele klachten en garantieclaims.
- Geeft leiding aan en/of participeert in accountteams en optimaliseert de samenwerking met de BA’s.
- Houdt klant- en activiteiteninformatie bij in systemen, levert informatie aan voor periodieke rapportages en analyseert en evalueert eigen resultaten en –activiteiten.
- Naleven en opvolgen van en het aanspreken van collega’s op het preventief toepassen van (veiligheids)voorschriften, gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen en toepassen van procedures.
- Je bent in staat een echt team te smeden van een diverse groep medewerkers (technisch en administratief) en plaatst jezelf tussen de mensen. Een echte people manager.
- Je bent het gezicht naar de markt en hebt een achtergrond of sterke affiniteit met de agrarische sector.
- Je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een technisch/ service omgeving, maar ziet het ook volledig zitten om dit service center mee op te bouwen en in het begin zelf operationeel mee te werken, nadien ga je dan deze taken geleidelijk delegeren.
-
Je beschikt over leiderschapsvaardigheden, ondernemerscompetenties en hebt oprechte interesse in het ontwikkelen van mensen;
- Je beschikt over veel flexibiliteit, waar mogelijk heb je ervaring in het opzetten van een servicelocatie;
- Je hebt het vermogen om te netwerken en sterke interne en externe relaties op te bouwen;
- Je bent communicatief vaardig;
- Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen;
- Je hebt bij voorkeur een technische vooropleiding dan wel werkervaring (bijv. mechatronisch);
- Je hebt een brede kennis van de landbouwmarkt;
- Je beschikt over brede kennis van theorie en principes in service management;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met verandermanagement.
- Een boeiende job met de nodige verantwoordelijkheid
- Persoonlijke opvolging in je professionele bezigheden
- De mogelijkheid om verder te groeien in je vakgebied
- Een correct salaris aangevuld met extralegale voorwaarden (freelancers komen ook in aanmerking)
- De kans om deel te nemen aan spraakmakende projecten
